מדיניות החזרים

יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום, כלומר עד 30 יום לאחר קבלת הפריט שלך, יש לך אפשרות לבקש החזר.

 כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, ללא שימוש, עם תגים, ובאריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.

כדי להתחיל בהחזרה, תוכל ליצור איתנו קשר בכתובת shopbestnature@gmail.com.  שימו לב כי יש לשלוח החזרות לכתובת המחסן שלנו, שנמסור לכם באימייל.

 אם ההחזרה שלך תתקבל, נשלח לך תווית משלוח חזרה, כמו גם הנחיות כיצד ולאן לשלוח את החבילה שלך.  לא יתקבלו פריטים שנשלחו אלינו בחזרה ללא בקשת החזרה תחילה.

אתה תמיד יכול לפנות אלינו לכל שאלה בכתובת הדוא"ל: shopbestnature@gmail.com.

 

 

 

 נזקים ובעיות:

אנא בדוק את ההזמנה שלך וצור איתנו קשר מיד אם הפריט פגום, או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.

 

 

 

 חריגים-פריטים שאינם ניתנים להחזרה:

 לא ניתן להחזיר סוגים מסוימים של פריטים, כמו מוצרים מתכלים (כגון מזון, פרחים או צמחים), מוצרים מותאמים אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית), ומוצרי טיפוח אישי (כגון מוצרי יופי).  אנחנו גם לא מקבלים החזרות עבור חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים.  אנא צור קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלך.

 

 למרבה הצער, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטי כרטיסי מתנה.

 

 

 החלפות:

 הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שברשותך, ולאחר קבלת ההחזרה, בצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.

 

 

 

 תקופת צינון של 14 יום של האיחוד האירופי:

 על אף האמור לעיל, אם הסחורה נשלחת לאיחוד האירופי, יש לך את הזכות לבטל או להחזיר את ההזמנה שלך תוך 14 יום, מכל סיבה וללא הצדקה.  כאמור, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, לא משומש, עם תגים, ובאריזתו המקורית.  תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.

 

 

 

לפני שאתה מחזיר את המוצר אנחנו מזמינים אותך ליצור איתנו קשר ונראה מה נוכל לעשות בנידון.

אם אתה בכל זאת רוצה להחזיר את המוצר אתה תצטרך למלא את התופס דרך קישור זה: https://naturalbliss.us/apps/rtl/returns

ותצטרך לשלוח את המוצר למחסן שלנו בכתובת שנשלח אליך באימייל, לאחר שתיצור איתנו קשר.

 

 

החזרים:

 אנו נודיע לך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזר שלך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא.  אם יאושר, תקבל החזר אוטומטי באמצעי התשלום שבעזרתו שילמת תוך 10 ימי עסקים.  אנא זכור שיכול לקחת זמן מה עד שהבנק או חברת האשראי שלך יעבדו ויפרסמו גם את ההחזר.

אם חלפו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את ההחזרה שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת shopbestnature@gmail.com.